Supervisor/a de Recepción Pucallpa Pucallpa

Somos Casa Andina, la cadena hotelera más grande del Perú, y hacemos posible que el Perú supere toda expectativa. Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucha vocación de servicio. Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con un gran ambiente laboral. Esto nos permite ser parte del ranking del Great Place to Work y Merco Talento.
Estamos en búsqueda permanente del mejor talento que esté dispuesto a asumir nuevos desafíos.
¡Esta es TU oportunidad!
SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN - PUCALLPA
¿Cómo retarás tu talento?
Asegurar que los procesos de check in, check out y solicitudes se realicen de acuerdo a los procesos establecidos y estándares de servicio.
Atender todo lo referente a los colaboradores de su área (marcaciones, briefing, feedbacks, horarios, etc.)
Verificar y validar en el sistema las reservas para darle seguimiento y garantizar la adecuada atención a las solicitudes, asignación de habitaciones y requerimientos específicos.
Dar soporte a la fluidez de la operación.
Hacer seguimiento al report manager para identificar que todos los servicios hayan sido cargados y que no existen diferencias entre los producido y el sistema.
Garantizar el cumplimiento de las ventas del equipo de recepción
Capacitar al equipo que tiene a su cargo en estándares de excelencia, servicio y nuevos estándares que se defina.¿Qué buscamos?
Educación técnica / Universitaria completa en administración de servicios de hotelería, Administración de servicios, hotelería y turismo, administración, afines.
Sistemas hoteleros, atención al cliente
Inglés Avanzado
Office nivel intermedio, Plataforma New Hotel
2 años de experiencia en puestos similares.
¿Qué te ofrecemos?
Oportunidades de línea de carrera.
Cuponera de tiempo libre y para consumos en los restaurantes de los hoteles.
Tarifa exclusiva para colaboradores en alojamiento y restaurantes de Casa Andina a nivel nacional.
Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
Alojamiento y alimentación cubiertos.
¡Súmate a Casa Andina y forma parte de la cadena hotelera peruana N°1!
En Casa Andina respetamos y valoramos las características individuales de las personas y creemos que la diversidad e inclusión suman a nuestra sociedad. Por tanto, durante el proceso de selección no excluimos por origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad, condición económica u otros. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley N° 26772