Trainee de Marketing - Customer Experience (Prácticas Profesionales)

¿Estás preparado/a para dar un paso al siguiente nivel? ¡Puedes hacerlo con nosotros!

Somos Ventura Soluciones, una empresa líder de servicios de tecnología y GOLD PARTNER de SAP Business One y Partner de Huawei Cloud, que tiene como misión lograr que las compañías sean más eficientes a través de la implementación de soluciones de software empresarial. En ese sentido, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la vacante de Trainee de Marketing - Customer Experiencia (Prácticas Profesionales).

¿QUÉ TENEMOS PARA TI?

- Pertenecer a un Gold Partner Oficial SAP Business One, líder en mercado.
- Ambiente de trabajo cálido, divertido y flexible, con una cultura altamente colaborativa, horizontal y orientada a la experimentación.
- Convenio de prácticas profesionales con oportunidad de línea de carrera.
- Oportunidad de desarrollo y línea de crecimiento a través de capacitaciones permanentes con las cuales estarás al tanto de los últimos avances en las tecnologías con las que trabajamos.
- Beneficios corporativos.
- Modalidad híbrida.

MISIÓN DEL PUESTO

Apoyar en el crecimiento de la empresa desarrollando campañas dirigidas a clientes actuales, promoviendo contenido relevante, webinars y eventos que generen nuevas oportunidades de implementación. Además, será responsable de medir y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo su journey, asegurando relaciones sólidas que fomenten testimonios y referidos. El rol requiere un enfoque analítico y habilidades de comunicación para interactuar con clientes clave a nivel ejecutivo.

¿QUÉ HARÁS?

- Inbound Marketing: Apoyar en la ejecución de campañas de marketing para la base instalada, como newsletters, lanzamientos de nuevos productos, upselling o cross-selling. Derivación de oportunidades de venta al KAM de Base Instalada.
- SEM (Marketing en Motores de Búsqueda): Actualizar materiales de comunicación como casos de éxito, folletos o presentaciones dirigidas a clientes actuales.
- Webinars y Eventos: Dar soporte en la gestión de convocatorias a webinars y/o eventos dirigidos a clientes de base instalada con la finalidad de generar nuevas oportunidades de venta, fidelización y referencia.
- Generación de Demanda: Monitorear indicadores clave de marketing relacional, como tasa de apertura de emails, clics en contenido dirigido a clientes y engagement general.
- Customer Experiencia: Dar seguimiento a la satisfacción del cliente mediante encuestas como NPS y CSAT, identificando puntos de dolor y compartiéndolos con equipos internos. Participar en el mapeo de journeys desde la venta hasta la renovación y contribuir en iniciativas de fidelización y reconocimiento al cliente.
- Coordinaciones Diversas: Cotizar y coordinador con proveedores, coordinar con KAM y áreas transversales en base a las necesidades que tuvieran (cliente interno) de soporte de marketing.
- Activos Digitales: Soporte en la actualización y revestimiento de material digital dirigido a la base instalada, como e-books entre otros materiales digitales de uso frecuente.
- Retroalimentación al Equipo Comercial: Proporcionar retroalimentación constante al KAM Base Instalada, Director Comercial, Preventa.

¿QUÉ NECESITAMOS?

- Recién egresado técnico o universitario de las carreras de Marketing y Comercial, Ingeniería Empresarial, Marketing, o carreras afines.
- Experiencia laboral por 6 meses en puestos similares.
- Experiencia deseable en B2B.
- Conocimientos en Campañas en META, Adwords, Mailing, Marketing Automation.
- Conocimientos en Outbound Marketing: Hunting Comercial en frío.
- Experiencia laboral por 6 meses en puestos similares.
- Conocimientos de MS Office a nivel intermedio.
- Conocimiento intermedio de Power BI.
- Conocimiento de CRM (Deseable).
- Inglés a nivel intermedio.
- Conocimientos generales de Soluciones TI (Software, infraestructura, ERP, etc)

HABILIDADES BLANDAS

- Orientación a objetivos
- Comunicación impecable oral y escrita..
- Capacidad analítica
- Compromiso.
- Buena actitud y ganas de aprender.
- Organización
- Proactividad

Si cumples con el perfil, envía tu CV con el asunto "Trainee de Marketing - Customer Experiencia (Prácticas Profesionales)"detallando tus pretensiones salariales y disponibilidad.

¡Postula con nosotros y se parte de este gran equipo de trabajo!