Supervisor Ii Inbound Ccgg /Bcp

¡Aquí es donde tu talento impacta en la vida de 11 millones de peruanos para transformar sus planes en realidad! Únete al equipo BCP y desafíate en grande como Supervisor/a de Inbound CCGG

¿Cuál es el reto?

Encargado de liderar y direccionar al equipo de Asesores a cargo, de modo que brinden un servicio de calidad que garantice total satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Gestionar los diversos indicadores de atención, servicio y ventas. Velar por el cumplimiento eficiente del equipo.

¿Cómo lo lograrás?

- Gestionar la productividad y ventas del equipo a cargo, realizando seguimiento, orientando y motivándolos para el logro de los objetivos.
- Generar compromiso con los colaboradores a mi cargo, mediante el desarrollo de sus habilidades y la retroalimentación continua.
- Generar un clima organizacional propicio para la colaboración y el trabajo en equipo, mediante los reconocimientos individuales y grupales.
- Realizar seguimiento del equipo a cargo para garantizar la aplicación de las pautas de calidad y satisfacción de los clientes. Motivarlos para el logro del objetivo.
- Realizar capacitaciones constantes del equipo a cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

- Perfil Diverso: egresado/a universitario/a de las carreras de Administración, Ciencias de la Comunicación, Computación, Ing. Industrial, Economía, Marketing, Ing. de Sistemas, o afines al negocio.
- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos comerciales en call centers, financieras o bancos.
- Dominio Tecnológico: Domino Office nivel intermedio.
- Disponibilidad para las sedes Centro de Lima , La Molina o Santa Raquel Ate
- Disponibilidad de Lunes a Domingo con un día de descanso rotativo

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
- Acompañamiento de líderes expertos.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia
- Cultura de reconocimiento constante.

¡No dejes pasar esta oportunidad y Únete al equipo BCP!

?Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo?