Supervisor de Operaciones de Call Center Gestión Outobund Ventas Comisiones Ilimitadas

Oferta de Trabajo: Supervisor de Operaciones de Call Center - Ventas
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Call Center responsable de liderar, organizar, distribuir y supervisar al equipo de asesores a cargo. El candidato ideal deberá tener experiencia supervisando equipos de ventas en el rubro de Call Center y ser capaz de gestionar los KPIs, asegurar el cumplimiento de objetivos diarios, y proponer mejoras continuas en el proceso operativo.
Responsabilidades:
Planificar, organizar, distribuir y supervisar al personal a cargo.
Dar seguimiento al cumplimiento de los KPIs de los asesores.
Asegurar que se cumpla con el proyectado diario.
Realizar reuniones con el personal para evaluar su desempeño y proponer mejoras.
Supervisar la conexión del personal al inicio de jornada y cierre de turno.
Garantizar que el personal ejecute sus funciones según las normas y protocolos establecidos.
Auditar a los asesores, generar retroalimentación y analizar su evolución.
Generar reportes solicitados por clientes externos y evaluar oportunidades de mejora.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años como Supervisor de Ventas en el rubro de Call Center.
Conocimiento en la gestión de KPIs y manejo de equipos.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y capacidad de análisis.
Orientación a resultados y mejora continua.
Condiciones Contractuales:
Ingreso a planilla completa con beneficios de ley desde el primer día.
Modalidad híbrida (trabajo presencial y remoto).
Jornada laboral de 48 horas semanales.
Horarios: Lunes a domingo con descanso rotativo entre sábado o domingo.
Remuneración:
Sueldo básico: S/ 1800.00.
Variable y/o comisiones: S/ 1000.00 - S/ 2500.00.
Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, no dudes en postular.