Supervisor(A) Técnico de Servicio - Sector de Instalaciones Domiciliaria ? Callao (Ref. 58870)

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Supervisor(a) Técnico de Servicio en el Sector de Instalaciones Domiciliaria en el Callao. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos:

? Egresado(a) de carrera técnica o de carrera universitaria.

? Experiencia mínima de 5 años en cargos similares supervisando técnicos en campo en empresas de servicios en instalaciones domiciliarias. (Indispensable)

? Disponibilidad para trabajar de manera presencial de Lunes a Viernes de 7am a 5pm y sábados por turno.

Funciones:

? Controlar y garantizar la correcta ejecución de todos los servicios programados diariamente a su personal a cargo.

? Dar seguimiento directo al avance de la programación diaria y los estándares de atención que realizan los técnicos responsables de los servicios.

? Aprobar la redistribución originada por cancelaciones o cambios ocurridos en el día durante la ejecución de la ruta, con la finalidad de cumplir con la cuota de servicios asignada.

? Dar soporte técnico a los responsables del servicio en caso de incidencias técnicas y/o aprobación de entregas por garantía previamente aprobado por el Jefe directo.

? Dar soporte técnico al personal del Contac Center y al cliente final ante cualquier duda que se pueda presentar en la programación de un servicio.

? Implementar planes de acción eficientes para eliminar las fuentes de insatisfacción identificadas en encuestas de satisfacción, comentarios en redes sociales o las registradas por Contac Center.

? Revisar y controlar junto a los responsables de los stocks para la recepción y rendición de productos, materiales, EPP?s, consumibles y herramientas.

? Controlar y revisar el reporte de liquidaciones realizadas y presentadas por los técnicos en la facturación de servicios del cliente y viáticos empleados en la ejecución de los servicios.




Beneficios:

? Salario básico acorde al mercado.

? Bono mensual por resultados.

? Ingreso a planilla directa del cliente.

? Contrato a plazo indeterminado con periodo de prueba.

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, genero, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!