Soporte Nivel 3- Investigación y Desarrollo

More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Soporte N3-Investigación y Desarrollo con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Cuál es el reto que te proponemos?

- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

¿Qué esperamos por tu parte?

- Profesional técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines.
- 02 años de experiencia realizando funciones soporte nivel 2, en empresas del sector minero y/o de servicios
- Ingles hablado nivel intermedio
- Conocimientos avanzados de Sistemas Operativos Windows
- Conocimientos de plataforma Citrix, VMware y M365
- Conocimientos de nube pública (Azure y AWS)
- Certificado de Fundamentos ITIL

Funciones:

Participar de la elaboración y ejecución de pruebas de concepto (POC) según cronograma de implementación.

- Coordinar y ejecutar las Demos de nuevos servicios y productos
- Colaborar en el formato, mejoras y pruebas de prototipos de productos y servicios piloto
- Realizar investigaciones bibliográficas y experimentales sobre nuevos productos y plataformas
- Soporte bilingüe a usuarios VIP de la compañía
- Analizar y documentar la experiencia de los usuarios, como las percepciones, sentimientos y respuestas hacia los productos, plataforma o servicios de la compañía
- Identificar oportunidades para la innovación y tendencias tecnológicas
- Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas de TIC, a fin de asegurar la alineación de las iniciativas de investigación con los fines estratégicos de la organización.
- Participación en los proyectos de innovación orientados a la transformación digital de la compañía
- Colaborar en la resolución de problemas tecnológicos de la compañía
- Brindar soporte en la planificación, ejecución y monitoreo de proyectos de TI, enfocados en la innovación y asegurando la alineación con los objetivos estratégicos y cumplimiento de entregables dentro de los plazos establecidos
- Desarrollar propuestas que agreguen valor a la experiencia y adopción de nuevas tecnologías
- Realizar seguimiento, en conjunto con los dueños de los procesos, a la implementación de las mejoras aprobadas para obtener retroalimentación y asegurar su funcionalidad
- Elaborar, mantener actualizados y debidamente documentados los instructivos o manuales de los procesos de su gestión

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

- Planilla desde el día 1
- Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- EPS cubierta al 100%
- Beneficios corporativos
- Modalidad 100% presencial San Isidro Lima
- L-V 08:00 AM-06:00 PM

Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.