Recepcionista

Buscamos 03recepcionistas apasionadas (os) por el servicio, con eficiencia operacional en las funciones del puesto de acuerdo a los estandares establecidos del hotel.

Funciones:

- Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
- Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
- Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
- Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

Requisitos:

-Minimo 02años en posiciones similares de hoteles de la misma categoria.

-Manejo de atención al cliente.

-Egresado en administración hotelera o administración de empresas.




Competencias:

-Pasión por el servicio

-Determinación

-Eficiencia operacional

-Resolución de problemas




Conocimientos:

-Ingles (hablado y escrito nivel intermedio - avanzado)

-Office (Intermedio)