Organizador Ejecutivo Hotel 5 Estrellas

¿Cuál será la misión de tu cargo?

Nhow Lima es un hotel vanguardista que se impregna de la cultura peruana y fusiona las tradiciones de la ciudad con los nuevos iconos de la cultura pop, añadiendo un giro contemporáneo sorprendente y disruptivo. Por ello, buscamos a una persona capaz de asegurar que el cliente reciba y viva una experiencia de alta calidad, a través de la coordinación con los departamentos involucrados y la continua preocupación por exceder sus expectativas ¿Te atreves a formar parte de esta nueva aventura?

Estos serán tus principales desafíos

- Organizar eventos y actos solicitados por los clientes asegurando la correcta ejecución por parte de los diferentes departamentos de Nhow.
- Realizar reuniones diarias con los capitanes de servicio para revisar los contratos de cada uno de los eventos del día.
- Entregar con anticipación la información de los eventos a los diferentes departamentos, para que se preparen y ejecuten de acuerdo con su responsabilidad.
- Realizar los horarios y programación del equipo para cada evento
- Realizar el reporte de los turnos.
- Realizar cotizaciones y solicitudes de eventos
- Asegurar que los clientes reciben un servicio de alta calidad acorde a sus expectativas y preferencias, de tal manera que se vayan convencidos que Nhow es una referencia de calidad.
- Superar las expectativas de nuestros clientes, haciéndoles sentir especial a través de detalles y sorpresas.
- Entender los requisitos y expectativas del cliente y coordinar con los departamentos correspondientes para satisfacer sus necesidades.
- Ofrecer diferentes posibilidades de servicios tanto externos como internos.
- Tener un conocimiento profundo de los servicios que ofrece Nhow, la empresa y el destino.
- Organizar y coordinar (junto con los clientes) la preparación de las actividades de interés.
- Estar muy presente y visible para nuestros clientes y el personal en los momentos donde importa y generar momentos de valor.
- Supervisar que los salones, instalaciones y materiales estén en buen estado para la celebración de eventos.
- Programar lavados y mantenimientos de mobiliario y salones.
- Comprobar las facturas relacionadas con los eventos organizados en Nhow.
- Revisar la facturación realizada por los proveedores, acerca de los eventos.
- Facturar los Eventos y consumos de restaurante, de acuerdo a toda la documentación.
- Mantener el contacto con los clientes con el fin de averiguar cómo les sirven aún mejor la próxima vez.
- Revisar continuamente sus canales de comunicación (correo, chat, etc.) para eventos de último minuto.
- Aprovechar momentos para hacer ventas sugeridas o upsellings.
- Velar por la buena presentación de sus áreas y personal a cargo.
- Coordinar los tiempos de servicio con los departamentos involucrados en cada evento.

Deberás contar con la siguiente experiencia

- Idealmente 2 años de experiencia como Coordinador de eventos, Maitre de eventos o Primer Capitán de Eventos
- Conocimientos en sistemas administrativos de hotelería.

Deberás contar con los siguientes requisitos

- Estudios profesionales en Administración Turística, Hotelera, Administración de empresas o similares.
- Excelente nivel de inglés, hablado y escrito. If you can read & understand this without a problem, we are off to a good start!
- Buen nivel de comunicación y negociación.
- Buenas habilidades comerciales.
- Conocimiento y manejo del rubro hotelero

Qué vas a encontrar en Nhow?

- Planilla directa del hotel con todos los beneficios de ley.
- EPS y alimentación cubierta al 100%.
- Puntos hoteleros.
- Descuentos corporativos, política de viajes, programas de reconocimiento.

"La empresa Minor Hotels respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación según la ley N°28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad, según "Ley N°29973".