Operador Noc N3 - Redes
1 VacantesSistemas en Surquillo, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Surquillo
- Activo desde: 21/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
El Grupo Fractalia es la multinacional con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 13 países de todo el mundo. La compañía emplea a más de 2.000 personas. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer.
El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información.
¡Estamos buscando talentos cómo tú!
PERFIL:
- Formación, Ingeniería en Telecomunicaciones y Redes o afines.
- Certificacion CCNP
- Experiencia minima 2 años en soporte de redes.
- Conocimiento solido en redes y Telecomunicaciones (red LAN, WAN y WLAN y soporte a nivel Core)
- Conocimiento de configuraciones y habilidades para hacer Troubleshooting en equipos CISCO, FORTINET, HP y/o Teldat
- Conocimientos sólidos en networking, enrutamiento estático y dinámico en BGP e EIGRP y en protocolos de redundancia tales como: VRRP y HSRP.
- Conocimiento de SDWAN (deseable)
FUNCIONES:
- Gestion de cartera de clientes de Datos Fijos (Internet y Datos corporativo), Clientes ISP, IoT y Productos de cliente.
- Atención personalizada por los diferentes canales de atención (correo, llamada, canal digital)
- Presentación y reuniones mensuales de incidencias al cliente (Revisión de SLA´s).
- Seguimiento, control y registro de las actividades realizadas en los tks.
- Diagnóstico y validación de servicios.
- Validación y tratamiento de Alertas del servicio.
- Trazabilidad de los incidentes desde el inicio hasta su final.
- Validación de casos reiterados para su solución definitiva.
BENEFICIOS:
- Contrato laboral con las prestaciones de ley
- Bonificacion por objetivo
- Tarjeta de alimentos
- Programa Bienestar
- Capacitaciones
- Buen ambiente laboral e integración en un equipo dinámico orientado al reto, la transformación y la innovación.
"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.?
¡Únete a nuestro equipo de trabajo!