Operador de CCTV / Magdalena Turno Rotativo

Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y segmentos. Nos impulsa una cultura y un propósito corporativo claro, que nos ayudan a vivir de acuerdo con nuestros valores.
Nos encontramos en la búsqueda de Operadores de CCTV que cumplan con los siguientes requisitos:
Requisitos:
Estudios Técnicos como mínimo. (Constancias o Certificados)
Manejo de computación a nivel básico - intermedio.
Experiencia mínima de 2 año en el cargo (Certificado).
Disponibilidad para laborar de Tiempo Completo (12 hrs - rotativas).
Disponibilidad para laborar en Magdalena del mar
Competencias:
Comunicación asertiva y fluida a todo nivel.
Empatía
Integridad
Trabajo en Equipo
Tolerancia al trabajo bajo presión
Sentido de urgencia Seguridad y prevención
Alta Responsabilidad por ser un trabajo confidencial y restringido.
Funciones:
Recepción y registro de llamadas de clientes externos e internos
Monitoreo, calificación y descarga de llamadas de operadores por linea de negocio
Gestionar reclamos, y solicitudes de los clientes según los protocolos establecidos.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de atención al cliente (CRM, correo electrónico, etc.).
Gestión de llamadas a todo nivel;realizar el protocolo de comunicación.
Elaboración de reportes, recepción y envio de correos a todo nivel
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Segura vida ley desde el primer día de laboral.
Todos los beneficios de acuerdo a Ley.
Trabajo de tiempo completo.
Línea de Carrera