NGR / Auxiliar Operador NOC (Soporte TI) / Estudios de Informática / Ing. de Sistema

¡Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA!
¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Auxiliar Operador NOC
¿Quiénes somos?
Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as apasionados/as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes. Adicionalmente, creemos firmemente que las diferencias nos enriquecen y el respeto nos une. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos/as con la inclusión, respetando todas las formas de entregar cariño y energía.
¿Cuáles serán tus principales retos y desafíos?
Ejecución y seguimiento de la disponibilidad de los servicios TI.
Uso de la Herramienta NAGIOS para realizar el monitoreo de los servicios TI
Registro, seguimiento y solución de incidencias en la herramienta de mesa de ayuda.
Contribuir al desarrollo de los manuales de Normas y procedimientos.
Elaborar informe de incidencias recurrentes (problemas).
Elaborar reportes de disponibilidad.
Monitoreo de Host, servicios y escalamientos de incidencias.
¿Qué necesitas para ser el próximo/a Auxiliar Operador NOC?
Técnico egresado o Universitario de los últimos ciclos de la carrera de Informática o Ingeniería de Sistemas.
Manejo de Sistemas Operativos.
Conocimientos de ITIL (No indispensable).
Conocimiento de Metodologías Agiles (No indispensable)
Manejo de Ms Office a nivel Intermedio.
Disponibilidad a trabajar semipresencial en turnos rotativos (día y noche)
¿Qué te ofrecemos?
Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 2 en Great Place To Work 2025)
Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
25% de descuento en todas nuestras marcas.
Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.
NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.