Monitor de Calidad CallCenter
1 VacantesCallcenter en Lima, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Lima
- Activo desde: 25/03/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Secundaria
Estamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365.
¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DE NOSOTROS?
Ser una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo.
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 6 meses en el área de calidad - Call center y/o Seguros.
- Contar con manejo de Office a nivel Intermedio.
- Tener conocimientos deseables en COPC (No excluyente)
- Contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Magadalena. (Cruce de Salaverry c/ Pershing)
COMPETENCIAS:
- Comunicación asertiva.
- Capacidad de Análisis.
- Liderazgo.
- Planeación Y Organización.
- Seguimiento Y Control.
- Trabajo En Equipo.
FUNCIONES:
1. Auditar y Analizar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida.
2. Coordinar y revisar con su jefe inmediato la ejecución de los PDAs producto de satisfacción diaria y los informes de calidad periódicos.
3. Coaching y feedback al personal de operaciones.
BENEFICIOS:
- Sueldo básico acorde al mercado.
- Bono de indicadores.
- Ingreso directo a Planilla.
- Pagos puntuales y quincenales.
- Estabilidad laboral y linea de carrera.
- Beneficios corporativos y educativos.
Si cumples con los requisitos que esperas? Postula!!