Lider en Formacion Sede Cercado de Lima
1 VacantesCallcenter en Lima, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Lima
- Activo desde: 08/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Secundaria
- Años de Experiencia: 1
Target Outsourcing, empresa líder en el rubro de productos financieros y de telecomunicaciones;nos especializamos en brindar un servicio de optimización empresarial y contamos con personal especializado en brindar una experiencia de vanguardia. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para el puesto de:
LIDER EN FORMACION
REQUISITOS:
- Experiencia mínima laboral de 1 año a más en puestos similares o puestos relacionados call center.
- Deseable con estudios técnicos / universitario truncos.
- Manejo de Office a nivel Intermedio.
- Alto sentido de responsabilidad, ordenado y orientado al logro de objetivos.
- Disponibilidad para laborar en horario FULL TIME
lun-vie 9:00am hasta 6:00pm y sab 9:00am hasta 2:00 pm. (CERCADO DE LIMA)
FUNCIONES
- Mantener constante comunicacion con la operacion e innovar en procesos materiales y metodologias.
- Diseñar el plan de capacitación mensual y/o semanal según la realidad de la campaña y velar por el cumplimien to de la misma, con previa coordinación de las áreas involucradas.
- Excelente manejo de equipo de supervisores a cargo, realizando auditorías al desempeño de la gestión, verificando que se cumplan los requerimientos del cliente interno y contratante.
- Elaborar materiales de Formación, inducción, talleres para el desarrollo de sus capacitaciones para el área de operaciones y personal administrativo.
- Responsable del cumplimiento de efectividad de las formaciones, impactando positivamente en los indicadores de calidad, ventas y plantilla cubierta.
- Velar por la Satisfacción de los Clientes Contratantes, a través de presentación de estrategias y planes de acción que impacten positivamente en la mejora continua de sus campañas.
- Participación activa en el diseño de curso de formación virtual para el desarrollo de los colaboradores de la organización.
- Elaborar reportes periódicos sobre el avance e impacto del plan de capacitación (manejo de tablas dinamicas, KPIS, etc)
COMPETENCIAS
- Liderazgo
- Asertividad
- Trabajo bajo presión
- Escucha activa
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Persuasión
Ofrecemos
- Sueldo de acuerdo al mercado.
- Horarios fijos.
- Excelente clima laboral.