Gestor(a) de Mesa de Ayuda

Se busca Gestor(a) de Mesa de Ayuda para Siscard Perú S.A.C. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestro personal técnico de campo.
Tu rol será fundamental para asegurar que los problemas de nuestros clientes sean resueltos de manera eficiente y satisfactoria.
Como Gestor(a) de Mesa de Ayuda, serás responsable de atender las consultas y validar que la atención de nuestro personal técnico, se cumpla con los protocolos establecidos con nuestro Cliente Principal.
Deberás mantener un alto nivel de comunicación y empatía para entender las necesidades y ofrecer el mejor servicio posible.
Requisitos para postular:
Estudios Técnicos o Superiores en las carreras de Administración, Ingeniería o afines a las carreras mencionadas.
Contar con 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente u Operaciones.
Dominio de Microsoft Office (nivel básico).
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo (de 7:30 a.m. a 4: 30 pm 48 horas semanales de lunes a domingo descanso rotativo)
Además, es importante que tengas una actitud proactiva y una mentalidad de servicio al cliente.
Siscard Perú S.A.C. ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y un equipo de profesionales comprometidos con la excelencia en servicio.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y deseas contribuir al éxito de nuestra empresa, esta posición es para ti.
Nos interesa candidatos que puedan trabajar de manera independiente y que estén dispuestos a aprender y adaptarse a nuevos desafíos.
Si tienes un espíritu de equipo y una pasión por la atención al cliente, esta oportunidad es ideal para ti.

Únete a Siscard Perú S.A.C. y forma parte de un equipo dedicado a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
¡Esperamos tu candidatura!