Gerente de Ti

Importante empresa del rubro financiero con operaciones en LATAM se encuentra en la búsqueda de un Gerente de TI, experimentado y motivado para liderar y supervisar todos los aspectos de nuestras operaciones de TI. Esta persona será responsable de gestionar los equipos de Helpdesk, Soporte Técnico, Soporte de Aplicaciones y Desarrollo de Software. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de las prácticas de ITIL v4 y será capaz de aplicarlas para mejorar la entrega de servicios, la eficiencia operativa y la satisfacción de los usuarios finales.

Responsabilidades Clave:

- Gestión de Helpdesk
- Gestión de Soporte Técnico
- Soporte de Aplicaciones
- Desarrollo de Software
- Implementación de ITIL v4
- Liderazgo y Desarrollo de Equipos
- Presupuesto y Asignación de Recursos
- Gestión de Proveedores y Relaciones con las Partes Interesadas

Requisitos:

- Educación: Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia laboral equivalente).
- Experiencia comprobada como Gerente de TI o en un puesto similar de liderazgo en un entorno técnico. o Experiencia en la gestión de equipos de Helpdesk, Soporte Técnico, Soporte de Aplicaciones y Desarrollo de Software. o Fuerte comprensión y experiencia práctica con las mejores prácticas de ITIL v4.
- Habilidades Técnicas: Conocimiento profundo de infraestructura de TI, redes, hardware y software. o Experiencia en procesos de desarrollo de software, herramientas y tecnologías. o Sólido entendimiento de metodologías de resolución de problemas tanto para hardware como para software. o Experiencia con servicios en la nube, integraciones de sistemas y soporte de aplicaciones críticas para el negocio.
- Certificaciones: ITIL v4 Foundation (obligatorio).
- Otras certificaciones de TI como PMP, Microsoft Certified: Azure Fundamentals o similares

Competencias Clave:

- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
- Comunicador efectivo con la capacidad de interactuar tanto con partes técnicas como no técnicas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos con experiencia en la entrega de proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.

- Todos los beneficios por ley 
- EPS cubierta al 100% a partir del cuarto mes de trabajo 
- Día libre por cumpleaños 
- Celebración de fechas conmemorativas