Especialista de Soporte Tecnico

Requisitos del Cargo:

- Titulado en Ingeniería Industrial, Química, de procesos, Mecánico o carreras afines.

- 3 años de experiencia en proyectos químicos, mecánicos y de instrumentación.

- Conociemiento de MS Office, AutoCAD, Q Plus, QSee, Proton, Veritrade.

- Especialización en Gestión de Proyectos Eléctricos e Hidraulicos (deseable).

- Capacidad de trabajo bajo presión, organización y enfoque en resultados.

- Ingles nivel intermedio.

Funciones y Responsabilidades:

- Atender los requerimientos específicos de información de los Representantes de Ventas sobre los productos y servicios brindados por la empresa para la pronta atención a los clientes respectivos.

-Elaborar y remitir cotizaciones de proyectos y soluciones técnicas según las necesidades trasladadas por los Representantes de Ventas.

-Validar ante el Supervisor de Ingeniería las propuestas técnicas elaboradas, realizando correcciones pertinentes de ser necesario.

-Atender y participar en reuniones realizadas con el cliente para la explicación técnica de soluciones, servicios, equipamientos o proyectos, en coordinación con los Representantes de Ventas.

-Atender los cambios requeridos por el cliente en las cotizaciones de soluciones o proyectos, según las necesidades trasladadas por el Representante de Ventas o comunicadas durante reuniones.

- Atender los requerimientos de consultas, visitas o asistencia postventa solicitados por los clientes.

- Brindar soporte técnico, capacitaciones y resolución de problemas relacionados con los productos comprados en la empresa, en las instalaciones del cliente o en modalidad virtual, en coordinación con el Gerente Comercial.

-Mantener actualizada y disponible la documentación técnica de equipos y productos ofrecidos por la empresa, incluyendo manuales de usuario, hojas de especificaciones.

- Supervisar y brindar apoyo al Asistente de Soporte de Ventas respecto a los procedimientos de atención, asesoría y sondeos al cliente.

- Coordinar el desarrollo de proyectos de venta industrial, en etapas de ingeniería, procura, fabricación, instalación, puesta en marcha y mantenimiento, así como la entrega de documentos de ingeniería requeridos por el cliente.

-Coordinar la selección de productos, repuestos, consumibles que requieran procura local para trasladar la información al área de compras de la empresa.

- Realizar funciones adicionales de acuerdo con necesidades requeridas por el jefe directo.

Ofrecemos:

- Oportunidad de ser parte fundamental de una empresa en crecimiento y contribuir a su éxito continuo.

- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

- Desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje.

- Compensación competitiva y beneficios.

Consideraciones:

Modalidad de trabajo: Lunes a Sábado Presencial (Miraflores).

Seguro EPS cubierto al 100% al titular.

Condiciones y/o Beneficios Laborales: Todas las de la ley.

Grato ambiente laboral, donde se respetan la diversidad y la equidad de género.