Encargado de Atención Al Estudiante (Call Center)-Utp Lima Centro/Exp Educación Superior

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de ?Coordinador de SAE(Servicio de atención al estudiante)?, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

- Titulado universitario en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
- 1 año de experiencia en universidades o institutos superiores realizando funciones administrativas o afines al puesto.
- Conocimiento en manejo de base de datos y análisis de información.
- Conocimiento en la gestión de CRMs (deseable).
- Experiencia realizando mejora e implementación de procesos.

¿Qué funciones realizarías?

- Realizar propuestas de mejoras digitales.
- Manejar equipos en remoto (por las sedes) y presencial.
- Mejorar tiempos de atención y satisfacción del usuario.
- Generar reportes que permitan alertar a las áreas involucradas
- Realizar seguimiento constante de indicadores.
- Garantizar la actualización de documentos institucionales.
- Supervisar y Gestionar la correcta atención del buzón de Defensoría Universitaria y el Libro de Reclamaciones (LDR).

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

- Lunes a sábado de 8:00am a 5:00pm (Modalidad presencial).

¿Por qué unirte a la UTP?

- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

?La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.?

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2025