Ejecutivo de Cuentas - Distribución

En Enotria, nos dedicamos a gestionar de manera inteligente y segura la información física y digital de nuestros clientes. Manejamos procesos seguros e innovadores aplicando metodologías ágiles en el desarrollo de los proyectos con los más importantes clientes de los sectores de Utility, Banca & Finanzas y Retail del Perú, a quienes apoyamos en su proceso de Transformación Digital.

¡Vive nuestra Cultura Fibra E!

Buscamos talentos apasionados para:

Supervisar, controlar y coordinar los diferentes canales de atención a los clientes. Seguimiento y Cumplimiento de la distribución física de acuerdo con destinos definidos dentro de un cronograma de entregas, carga de gestión, digitalización de cargos, atención a reclamos y logística inversa con la finalidad de garantizar la atención de las órdenes de servicio programadas.

Tendrás las siguientes responsabilidades:

- Coordinar con el área comercial requerimientos de servicios existentes, así como también servicios nuevos.
- Administrar los requerimientos de los Clientes.
- Coordinar y Gestionar la distribución con los proveedores de distribución física según requerimientos de cada cliente.
- Registrar y hacer Seguimiento de los reclamos relacionados a la distribución de los Clientes asignados. Los reclamos se marcan como prioritarios.
- Descargar reporte físico del sistema Satelite/EDI.
- Generar informe final del canal físico para entregar a cada cliente asignado de la cartera.
- Descargar reporte digital de la plataforma GE/SIMPLE
- Generar informe parcial y final del canal digital a cada cliente asignado de la cartera.
- Analizar los resultados de la distribución física y digital y proponer acciones de mejora que impacten en los indicadores de cada cliente generando valor.
- Utilizar el Sistema Satélite y EDI para generar informes y cruces de información.
- Utilizar la Web de Gestión de Entrega y Simple, para identificar que la carga se realizó correctamente, de no ser así, alertarlo al área de TI como apoyo hacia el Cliente en la visualización del total de sus registros dentro de las plataformas de seguimiento que utilicen.

¿Qué buscamos en tu perfil?

- Estudios universitarios completos en Ingeniera Sistemas, Industrial y Administración o carreras afines.
- Mínima 02 años como Ejecutivo de Operaciones, Analista de Procesos Logísticos, Ejecutivo de cuentas o afines.
- Experiencia en empresas del Rubro Logístico, Distribución y/o afines.
- Manejo de Excel (Avanzado).
- Power BI (Deseable).
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Oficias ATE.

¿Y las habilidades blandas?

- Contamos con tu capacidad para trabajar de forma ORGANIZADA y PLANIFICADA en un entorno rápido y dinámico. Del mismo modo, excelentes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas con mentalidad estratégica.

¿Cuáles serán tus beneficios?

- Beneficios de acuerdo con ley.
- Ambiente agradable para tu trabajo.
- Utilidades.
- % Subvención de almuerzo.
- Desarrollo profesional (Oportunidad de crecimiento en línea vertical y/o horizontal).
- Activaciones por días festivos (Según calendario).

¡ÚNETE a nuestro gran equipo!

"En esta empresa está prohibida la discriminación de acuerdo con la ley N° 29973 (Ley general de la persona con Discapacidad) y Ley N° 30709 (Ley de igualdad salarial)"