Ejecutivo de Atención Al Cliente Plaza San Miguel (Presencial)

Empresa del rubro Tecnológico Que Tal Compra del Perú S.A.C se encuentra en la búsqueda de Talento Humano para cubrir el puesto de EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (PLAZA SAN MIGUEL)

Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en Gestión comercial, Administración o afines.
- Experiencia mínima de 01 año en servicio al cliente.
- Deseable conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Deseable conocimiento y manejo de plataforma SAP
- Disponibilidad de trabajar de Lunes a Viernes 9:30am - 7pm y Sábados: 9:30am-2:00pm

Funciones:

- Atender al cliente de forma presencial y virtual.
- Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema manejados por el área.
- Llevar a cabo el proceso de atención al cliente.
- Coordinar con otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de los casos.
- Orientar al cliente sobre los procesos y canales de atención correspondientes.
- Brindar información de interés para el cliente y resolver dudas.
- Recibir solicitudes y dar respuesta oportuna a los clientes
- Dar soporte o servicio postventa.
- Realizar seguimiento y cierre de los casos pactados con el cliente
- Tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del proceso
- Gestionar la facturación, de acuerdo con el alcance del rol
- Realizar reportes de posibles irregularidades y sugerencias del proceso.

Te brindamos:

- Línea de carrera
- Capacitación constante y buen clima laboral
- Descuentos corporativos

Si estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado.

Estamos ansiosos por conocerte y trabajar juntos para impulsar el éxito de nuestra organización. ¡Únete a QUE TAL COMPRA DEL PERU S.A.C., donde cada empleado cuenta y tu contribución es valorada!

*La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la ley N°29973, Ley de la persona con Discapacidad y su reglamento.