Egresado de Telecomunicaciones / Operador NOC / Atención al cliente / Corporativo / Soporte de red SMP / LIMA / Disponibilidad completa / Horario rotativos

Importante empresa de Telecomunicaciones DESYSWEB SAC está en búsqueda de 2 Operadores NOC que tengan experiencia en Gestión de Incidencias y Monitoreo en la sede de SMP (Tomás Valle con Av. Universitaria)

Requisitos:
Egresado, Técnico o Bachiller de la carrera de Ing. Sistemas, Telecomunicaciones, Informática a fines a la carrera.
Vivir en SMP o zonas aledañas (Tomás Valle con Av. Universitaria)
Experiencia como OPERADOR NOC, gestor de INCIDENCIAS, etc
Dominio de los programas de ofimática Microsoft Word y Microsoft Excel.
Buen desenvolvimiento a la hora de comunicarse.
Facilidad de poder resolver problemáticas al instante.
Experiencia manejando Power BI (Excluyente)
Tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24/7 (INDISPENSABLE)
Experiencia en ATC (atención al cliente)

Funciones:
Atención a clientes corporativos.
Atender llamadas 24*7
Gestor de realización de incidencias, seguimiento y control de tickets
Contestar correos de bandeja
Cumplir con indicadores del área
Trabajos programados
Resolución de casos
Informe de traslape de turno
Monitoreo de la red y creación de evento

Se ofrece:
Buen clima Laboral
Línea de Carrera
Beneficios laborales Régimen general
Oportunidad de desarrollo de acuerdo a resultados

SE REQUIERE LAS SIGUIENTES COMPETENCIAS
Orientación a resultados
Cumplimiento de objetivos
Iniciativa y creatividad

¡No pierdas la oportunidad de ser parte de la familia de DESYSWEB!