Customer Service para Agente Internacional de Carga
1 VacantesLogística y Distribución en Magdalena Del Mar, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Logística y Distribución
- Localidad: Magdalena Del Mar
- Activo desde: 02/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 5
? Coordinar con el cliente las instrucciones de embarque y enviar el Shipping Instructions.
- Verificar que los Avisos de Llegada sean enviados a tiempo a los clientes e informar al cliente de la llegada de la mercadería, retrasos, entre otros.
- Atender las consultas de los clientes respecto a la carga, tiempos de embarque, tarifas entre otros, vía telefónica y/o e-mail.
- Coordinar con los proveedores en origen la información de la carga.
- Gestionat el status de la carga desde origen hasta la entrega de la mercadería al cliente.
- Solicitar documentación adicional (Hazmat Certificate, Tax ID, Written Authorization entre otros) en el caso de ser requerido.
- Atender reclamos de la organización y de los clientes. De presentarse casos de demora de embarques, errores de peso, faltantes y/o daño a las mercancías deberá informar al área correspondiente para darle solución.
- Absolver consultas y dar asesoría a nuestros clientes acerca de temas relacionados con aduanas: Exoneraciones, restricciones, cálculo de impuestos, entre otros.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos a fin de mantener los procesos organizados, controlados y estandarizados.
- Otras funciones asignadas inherentes al cargo.
Se ofrece sueldo competittivo, línea de carrera y grato ambiente de trabajo,
Es indispensable que tenga experiencia como Ejecutivo Customer Service en Agentes de Carga Internacional