Customer service Bilingue full time

Estamos buscando un profesional dedicado y con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.
En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus consultas y resolviendo sus problemas con proactividad y empatía.
Buscamos a alguien que tenga una actitud positiva y una capacidad innata para resolver problemas, ya que esta posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente.

Tus responsabilidades incluirán responder a llamadas y correos electrónicos de clientes, gestionar órdenes y quejas, y mantener un registro preciso de todas las interacciones.
Además, serás responsable de recopilar y analizar datos de servicio al cliente para identificar áreas de mejora y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.

Se requiere al menos dos años de experiencia en atención al cliente, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
Debes tener una excelente comunicación verbal y escrita, así como habilidades de organización y atención al detalle.
Un conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) sería un plus.

Este puesto es de tiempo completo y se requiere presencia en la oficina.
Si tienes un enfoque centrado en el cliente y una pasión por proporcionar un excelente servicio, este podría ser el lugar perfecto para ti.
Únete a nosotros y contribuye a crear una experiencia de cliente inolvidable.

Si cumples con los requisitos, estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes ser parte de nuestro equipo.