Customer Service

Customer service

Buscamos un profesional con o sin experiencia en customer service para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, será capaz de trabajar de forma independiente y como parte del equipo operativo sobre el despacho aduanero y coordinaciones con las cargas internacionales.

Responsabilidades

- Gestionar, coordinar, programar, verificar y controlar las actividades relacionadas con la revisión documentaria de nuevos servicios.
- Creación de órdenes, direccionamientos de carga, visto bueno y avisos de llegada.
- Retiros de carga (trato con proveedores: depósitos temporales, depósito de vacíos, transportes de carga terrestre, líneas navieras,, otros), devolución de contenedores vacíos.
- Proporcionar información precisa y útil a los clientes.
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Otras funciones asignadas por su jefe directo.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitario en Negocios internacionales o comercio internacional concluidos.
- Con o sin Experiencia en agencia de aduanas o de carga internacional.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida, eficiente y a presión.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Conocimientos sobre el comercio internacional.

Beneficios: 

- Ingreso a planilla. 
- En el caso de practicantes debe pasar el periodo de 3 meses de prueba.
- Laborar en una empresa enfocada en brindar un servicio de calidad.
- Desarrollo de línea de carrera.