Coordinador Junior/ Telecomunicación Coordinador Junior / Telecomunicación

Descripción del puesto
¡Únete a nuestro equipo! El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Coordinador Junior.
¡Estamos buscando talentos cómo tú!
PERFIL:
Bachiller en Ingeniería de Telecomunicaciones, Redes de la Información o afines.
Configuración de protocolos básicos (HSRP, VLAN, DHCP, NAT, ACL, BGP, IPVPN, VRF, MPLS)etc.
Conocimientos en ITIL4 Foundation (Deseable) Redes WAN y LAN (Deseable)
Manejo de herramienta de ticketing (Remedy - Deseable).
Experiencia demostrable en servicio de NOC
Experiencia demostrada en manejo de personal
Trabajo Presencial
FUNCIONES:
Seguimiento de los tickets con quiebre o vencidos.
Velar por el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos.
Realizar seguimiento proactivo a la ejecución de las actividades y tareas para el cumplimiento de los objetivos del servicio.
Analizar oportunamente con las áreas correspondientes cualquier situación con quiebre de cualquier tipo.
Supervisar y asegurar el envío oportuno, idóneo y completo de la información relacionada al cumplimiento de objetivos para la evaluación del equipo.
BENEFICIOS:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (contrato laboral).
% de EPS cubierta por el empleador.
Oportunidad de desarrollo en ambiente multinacional en compañía en expansión.

El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.
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