Coordinador Customer Experience Presencial Ate vitarte
1 VacantesAtención al cliente en Ate, Lima
- Salario: S/. 4.500,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Ate
- Activo desde: 27/06/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 5
- Disponibilidad de viajar: Si
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Puesto: Coordinador de Customer Experience
Requisitos:
- Bachiller o licenciado en las carreras de ingeniería comercial, ingeniería industrial, comunicación, marketing, o carreras afines.
- Experiencia total de 05 años y 02 años como mínimo coordinando con equipos de trabajo, clientes internos y externos.
- Indispensable experiencia en manejo de indicadores NPS, ISC, contactabilidad de clientes y planes de acción.
- Indispensable conocimiento a nivel intermedio en metodologías y herramientas ágiles, customer journey map, miró, clickup, entre otras metodologías CEX.
- Experiencia en manejo de CRM a nivel intermedio.
- Deseable certificaciones en herramientas ERP como Power Bi, a nivel básico.
- Deseable experiencia en el sector logístico.
- Disponibilidad para realizar visitas presencial en lima y provincias.
- Disponibilidad para laborar en Ate vitarte, de Lunes a Viernes, modalidad presencial.