Coordinador(a) de atención al estudiante (call center) UTP Lima Centro
1 VacantesAtención al cliente en Lima, Lima
- Salario: S/. 2.999,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Lima
- Activo desde: 19/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Temporada
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 2
La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Coordinador de SAE(Servicio de atención al estudiante), a continuación, los detalles:
¿A quiénes buscamos?
Titulado universitario en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
1 año de experiencia en universidades o institutos superiores realizando funciones administrativas o afines al puesto.
Conocimiento en manejo de base de datos y análisis de información.
Conocimiento en la gestión de CRMs (deseable).
Experiencia realizando mejora e implementación de procesos.
¿Qué funciones realizarías?
Realizar propuestas de mejoras digitales.
Manejar equipos en remoto (por las sedes) y presencial.
Mejorar tiempos de atención y satisfacción del usuario.
Generar reportes que permitan alertar a las áreas involucradas
Realizar seguimiento constante de indicadores.
Garantizar la actualización de documentos institucionales.
Supervisar y Gestionar la correcta atención del buzón de Defensoría Universitaria y el Libro de Reclamaciones (LDR).
¿Cuál sería tu horario de trabajo?
Lunes a sábado de 8:00am a 5:00pm (Modalidad presencial).
¿Por qué unirte a la UTP?
Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2025