Community Manager Jr

GRUPO LUCKY

Somos el grupo empresarial líder en servicios integrales de promoción, soporte en la gestión del punto de venta e información de marketing en el Perú.

Estamos en la búsqueda de una persona con experiencia como

(Community Manager Jr)

FUNCIONES:

- Atención al cliente: Responder consultas de los consumidores a través de WhatsApp y landing page, proporcionando información detallada sobre la promoción y ayudando a los usuarios a participar.
- Gestión de la participación: Acompañar a los usuarios durante el proceso de inscripción y participación en la promoción, resolviendo dudas y posibles inconvenientes.
- Monitoreo y reporte de incidentes: Detectar y reportar incidencias técnicas o problemas con la participación, alertando al equipo correspondiente para una pronta resolución.
- Análisis de participación: Monitorear el volumen de participaciones, comparando con los objetivos establecidos y reportando avances a la jefatura.
- Generación de informes: Elaborar reportes periódicos sobre la actividad de la promoción, incluyendo los principales comentarios o problemas reportados por los usuarios y sugerencias para mejorar el proceso.
- Trabajo en equipo: Colaborar estrechamente con el equipo de marketing y otros departamentos para garantizar el éxito de la promoción y mejorar la experiencia del usuario.

- REQUISITOS:

- Experiencia previa en atención al cliente, gestión de redes sociales o community management.
- Conocimiento en el uso de WhatsApp Business, landing pages y herramientas de análisis de datos.
- Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal.
- Capacidad para trabajar de manera independiente, gestionar múltiples tareas y resolver problemas de forma eficiente.
- Actitud proactiva y enfoque en resultados.

BENEFICIOS:

- Planilla Completa.
- Sueldo acorde al mercado.
- Plan de Capacitación.
- Oportunidad de hacer Línea de Carrera.

¡TRABAJA CON NOSOTROS, GRUPO LUCKY TE ESPERA!