Auxiliar de Soporte TI Part Time UTP Lima Centro
1 VacantesSistemas en Lima, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Lima
- Activo desde: 22/04/2025
- Jornada: Tiempo parcial
- Tipo de Contrato: Contrato a Plazo Indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 1
La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Auxiliar de Soporte TI Part Time, a continuación, los detalles:
REQUISITOS
- Estudiante de últimos ciclos o egresado técnico/universitario en Ingeniería de sistemas, Computación e informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
- Mantenimiento de hardware y software.
FUNCIONES
- Atender los casos derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Services Desk.
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Services Desk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.
- Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
- Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
- Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
- Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.
HORARIOS: MODALIDAD PART TIME (MEDIO TIEMPO)
- Lunes a sábados de 8:30am a 12:30pm (Horario FIJO)
BENEFICIOS
- Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
- Ingreso a Planilla desde el primer día laboral.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte del Grupo Intercorp.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2024