Auxiliar de Facturación y Recaudación Comas/Presencial/

Somos, Gpon Networks! empresa peruana REMYPE de Telecomunicaciones y Fibra Óptica.
Estamos en busca de un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo como Asesor (a) de Facturación y Recaudación .

Funciones:
-Registro de pagos, emisión y envío de comprobantes.
-Seguimiento y cobranza por ?promesa de pago?, casos puntuales.
-Brindar información sobre canales de pago, importe a pagar, fechas de vencimiento, ciclo de facturación, etc.
-Cumplir con lineamientos establecidos, como tiempos de espera, tiempos de conversación y calidad de la llamada.
-Registro y tipificación de cada interacción.
-Atender llamadas IN/OUT de los clientes en tono cordial, actualizar información en base de datos del sistema.
-Escuchar activamente las consultas y requerimiento de los clientes, proporcionar respuestas precisas, procesar solicitudes y/o derivarlas al equipo que corresponda.

Requisitos:
- Estudios en administración, marketing y/o carreras afines a Atención al cliente y servicios. (Técnicos y/universitarios)
- Experiencia en Atención, Facturación y emisión de comprobantes (indispensable)
- Alta capacidad de comunicación, digitación y buena ortografía.
- de 6 meses a 1 año de experiencia en posiciones similares
- Experiencia en manejo de Telcom. ( deseable)


Competencias:
- Comunicación asertiva y efectiva
- Iniciativa
- Tolerancia a la presión
- Orientado al logro y cumplimiento de metas.

Beneficios:
- Ingreso a planilla REMYPE. (CTS / Vacaciones/ gratificación)