Atención Al Cliente

Funciones:

- Abrir y cerrar el local a cargo.
- Dar la bienvenida al personal y clientes (adultos, adolescentes y niños/as).
- Atención de sala de espera y recepción de pacientes.
- Manejo de agenda de profesionales y actualización de asistencia a las citas en el sistema.
- Hacer confirmaciones de citas por teléfono y whatsapp.
- Comunicación constante con clientes sobre solicitudes, envíos, documentación y similares.
- Controlar y actualizar cuadros diversos para asegurar el buen funcionamiento y KPIs del servicio.
- Recibe, registra y coordina la atención de solicitudes de materiales y mantenimiento reportadas por el equipo, asegurando su solución.
- Supervisa el estado de las sedes mediante revisiones propias y reportes semanales de responsables designados.
- Elaborar comunicados internos y enviarlos al equipo de trabajo
- Brindar soporte a la logística de las reuniones de confraternidad.
- Llevar el inventario y actualización de las pruebas y libros de Habilé.
- Apoyar en las gestiones que la jefatura solicite.

Requisitos:

- Experiencia en atención al cliente y cargos similares.
- Experiencia en el sector educación o salud. (Deseable)
- Dominio intermedio de word, excel y powerpoint.
- Dominio de drive, creación de carpetas y compartir información.
- Manejo de plataforma Zoom.
- Estudios universitarios o técnicos de administración o afines. (Deseable)
- Manejo de Whatsapp Business. (Deseable)
- Buena comunicación y fluidez verbal.
- Capacidad de escucha y empatía.
- Buena redacción y atención a los detalles.
- Vocación de Servicio.
- Agilidad y capacidad de resolución de problemas.
- Inteligencia Emocional.




Ofrecemos:

- Trabajo a tiempo completo en horarios fijos: Lunes a Viernes presencial en Chacarilla de 11am a 8: 15pm (Viernes presencial de manera Bimensual en nuestra sede de San Isidro).
- Excelente ambiente laboral.
- Remuneración acorde al mercado laboral (S/. 1, 300)
- Capacitación constante.
- Estabilidad laboral, pagos puntuales.