Asistente Funcional (Soporte y Mejora de Procesos)

En BDO Perú, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Funcional para uno de nuestros clientes del rubro de Soluciones Tecnológicas, con operaciones en Estados Unidos, Canadá y Latam.

Requisitos:

- Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas y/o a fines.
- Experiencia en brindar soporte en implementación de herramientas y/o sistemas.
- Experiencia en la gestión de procesos en empresas de TI.
- Conocimiento en la notación BPMN (Business Process Model and Notation).
- Inglés a nivel Avanzado (requerido, casi bilingüe).
- Excel Avanzado.
- Herramientas BI (deseable).

Funciones:

- Apoyar en el proceso de implementación del sistema en clientes (capacitación, despliegue, seguimiento, atención).
- Atender solicitudes de clientes yasesorarlos en el uso de la herramienta.
- Dar seguimiento al avance del backlog del equipo técnico.
- Participar en reuniones con clientes.
- Elaboración de manuales/videos de usuario.
- Proponer mejoras internas que agreguen valor al sistema.
- Realizar pruebas integrales de las nuevas mejoras previo a su liberación.
- Monitoreo de uso de la herramienta.

Ofrecemos:

- Modalidad de Trabajo Remoto.
- Horario de Trabajo de Lunes a viernes.
- Todos los beneficios de Ley en régimen PYME.

En BDO, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades a través de un entorno diverso e inclusivo. Todos y todas serán considerados en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Todos son bienvenidos!