Asistente de Soporte de Infraestructura Tecnológica

Requisitos:
Técnico o Bachiller no concluido en Ingeniería de Sistemas, Técnico en Informática o carreras afines.
Conocimientos en Soporte Técnico y Mesa de ayuda (nivel 1 y 2)
Manejo de servidores Windows (Active Directory, DHCP, impresión)
Conocimientos básicos de redes LAN, WAN y WIFI.
Funciones:
Dar mantenimiento preventivo y correctivo de los activos de TIC tales como laptops, impresoras, switches, teléfonos.
Dar soporte nivel 1 y 2 de mesa de ayuda.
Coordinar con proveedores y áreas internas para la adquisición y mantenimiento de equipos tecnológicos.
Realizar instalación y monitoreo de Access Point y puntos de red.
Gestionar y dar mantenimiento a usuarios y grupos en Office 365, incluyendo creación, modificación y eliminación de cuentas.
Ejecutar procesos de backup, recuperación y liberación de espacio.
Apoyo en la administración de antivirus, protección de endpoints y gestión de políticas de seguridad
Apoyo en la administración de servidores (Active Directory, DHCP, impresiones, aplicaciones).
Gestionar accesos a sistemas y herramientas corporativas.
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones implementadas, asegurando el cumplimiento de requisitos regulatorios y auditorías internas.
Apoyo en el monitoreo de la infraestructura tecnológica, generar reportes y proponer mejoras alineadas a estándares de seguridad y normativas vigentes.