Asistente de Procesos

En QROMA nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un(a): Asistente de Procesos.

¿Cuál es el objetivo principal?

Garantizar que los servicios ofrecidos a los clientes del negocio profesional , tanto internos como externos, cumplan con los estándares de calidad, tiempos de entrega y cantidad esperada. Enfocar la gestión del nivel de servicio del canal profesional a todos los niveles de su gestión asegurando un flujo eficiente y eficaz de los pedidos de venta.

¿Cuáles serán las funciones?

- Apoyar en la ejecución y supervisión de los procesos operativos del área de Nivel de Servicio.
- Realizar el seguimiento del cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y tiempos de respuesta.
- Analizar datos e informes para detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Documentar procesos y actualizar manuales de procedimientos cuando sea necesario.
- Identificar problemas recurrentes en el servicio y proponer soluciones sostenibles y suficientes para solucionarlas en el negocio.

¿Qué es lo que buscamos?

- Bachiller o Egresados de las carreras de Ing. Industrial, Administración, Contabilidad y/o afines.
- Experiencia previa de 6 meses como asistente o 1 año como practicante en posiciones similares.
- Conocimientos en Atención al Cliente, Post Venta o Créditos y Cobranza.
- Microsoft Excel a Nivel Avanzado.
- Microsoft Power BI a Nivel Intermedio.
- Bizagi Modeler a Nivel Intermedio.
- Disponibilidad para trabajar de forma híbrida de L-V en El Agustino y San Borja.

En caso estes interesado en aplicar a la posición, postula al siguiente link:




¡Éxitos en tu postulación!

#SomosLaPinturaQueTransforma