Asistente de Pagos

¡Esta es tu oportunidad! En La Tinka, parte del grupo Intercorp y parte del ranking Great Place to Work™(GPTW),estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Pagos para unirse a nuestro equipo y marcar la diferencia

Objetivo del Puesto: Garantizar la verificación de transacciones financieras (pagos manuales, recargas, ajustes de premios y bonificaciones), asegurando la integridad del sistema y la atención eficiente a los clientes, cumpliendo con las políticas y normativas vigentes.

Requisitos para postular:

- Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Contabilidad, Estadística, Negocios y/o afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Asistente o Auxiliar de Atención al cliente y/o desempeñando las funciones descritas
- Conocimiento y manejo en gestión de proveedores, operaciones en pasarela de pagos, plataformas digitales, indicadores digitales, riesgos crediticios y procesos relacionados.
- Dominio de Inglés (nivel intermedio ? avanzado)
- Manejo de Office (nivel intermedio) y/o una plataforma integrada de gestión.

Tus Principales Desafíos y Responsabilidades:

- Realizar pagos a clientes cuyas transacciones no se procesan automáticamente, revisando apuestas y jugadas previas.
- Detectar posibles comportamientos fraudulentos o violaciones de términos revisando direcciones IP compartidas y actividades sospechosas, para tomar acciones preventivas.
- Asegura que los usuarios cumplan con los requisitos de identificación y que sus documentos sean válidos y actuales.
- Gestionar solicitudes relacionadas con ajustes de recargas, bonificaciones, premios y corrección de datos incorrectos de manera eficiente.
- Verificar y ajustar los premios, recargas y bonos de apuestas según las promociones vigentes.
- Verificar la información del cliente para asegurar su exactitud y detectar irregularidades.
- Comunicar a los usuarios sobre pagos o solicitudes mediante correo electrónico.
- Atender y resolver problemas o dudas relacionadas con pagos y recargas de los usuarios de manera eficaz.
- Cualquier función adicional relacionada al puesto solicitada por su jefe(a) inmediato.

Beneficios al ser Parte de La Tinka:

- Oportunidades de carrera en La Tinka e Intercorp, y capacitaciones que acompañan tu desarrollo profesional.
- Cuponeras de tiempo libre para que disfrutes con los que más quieres.
- Pertenecer al Club Intercorp con acceso a descuentos en empresas del grupo y externas también, bolsa de trabajo, capacitaciones en la Universidad Corporativa, entre otros.
- Ser parte de una empresa del ranking de Great Place to Work ™por ser reconocida por ofrecer una experiencia de trabajo de estándares mundiales a sus colaboradores.

¡Impulsa Tu Carrera con Nosotros!

Estamos convencidxs de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.