Asesor Digital

Mision del Puesto: Asesorar y brindar soporte a la cartera de clientes asignada y mantenerlos en compra activa y sostenible dentro del Ecommerce.
Funciones:
Asegurar y lograr los objetivos de venta, educando al cliente en la compra digital a través de la plataforma web.
Asegurar y lograr los objetivos de cobertura, mejorando la efectividad de contacto y asegurando la recompra mensual.
Asegurar y lograr los objetivos de cobranza, evitando generar cartera morosa a través de la cobranza oportuna e impulsando el pago anticipado.
Gestionar operativamente notas de crédito, notas de débito, canjes, recalls, devoluciones, empadronamientos, entre otros.
Coordinar y programar, junto con el supervisor la planificación de llamadas diarias.
Comunicar las herramientas comerciales y hacer seguimiento al cumplimiento y liquidación de estos.
Anticipar y comunicar, a sus líderes y a las otras áreas, cuáles serían los riesgos y oportunidades que puedan impactar en el negocio.
Requisitos:

Tecnico en Administración, Comercial, Marketing o carreras afines
Experiencia de 2 en ventas o televentas