Asesor de Canal de Voz - Indigital Xp (Part Time - Horario Rotativo)

En Indigital XP, empresa del Grupo Intercorp, que busca innovar mediante la tecnología, donde podrás impactar y despertar tu potencial, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el reto de Asesor de Canal Voz Part time

Los retos son:

- Responder las interacciones de los diferentes canales de atención brindando soluciones concretas y efectivas.
- Proporcionar un servicio personalizado y de calidad independientemente del canal que esté gestionando.
- Informar oportunamente alguna caída de algún proceso de las compañías, que no permita atender satisfactoriamente al cliente.
- Informar proactivamente las oportunidades de mejora que pueda encontrar en base a los reportes de los clientes y sus propios hallazgos.
- Agotar todas las opciones para resolver las consultas de los clientes en primera línea y de ser necesario escalar o notificar a las áreas correspondientes.

Te ofrecemos:

- Posibilidad de crecimiento profesional en la empresa y en las otras empresas del grupo.
- Descuentos y promociones al pertenecer al Grupo Intercorp.
- Tu trabajo tiene impacto en nuestras plataformas retail.
- Oportunidad de aprendizaje y capacitación constante.

Esperamos de ti:

- Estudiante, técnico y/o universitario de Secretariado, Administración de empresas o Teleoperador.
- Manejo de Office a nivel Intermedio
- Experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en el rubro Retail (Deseable)

?En Intercorp Retail estamos comprometidos con promover la equidad, la diversidad y la inclusión en nuestros equipos y asegurar espacios de trabajo seguros para todas y todos. Por ello, todas las personas que postulen serán consideradas, sin hacer distinción por aspectos personales que puedan inducir a algún sesgo."