Asesor Back office /Sueldo fijo + Comisiones Comisiones Ilimitadas

Perfil de Puesto: Back Office Salud - Call Center
Descripción del Puesto:
El Back Office Salud será responsable de brindar soporte administrativo al área de atención al cliente en el sector salud. El rol implica realizar tareas operativas de gestión de citas médicas, coordinación de información y soporte a los equipos de call center. El puesto es semi-presencial en Magdalena y requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Funciones:
Gestión de Información Médica: Ingresar, actualizar y mantener registros de pacientes en el sistema. Validar y organizar documentos médicos y administrativos.
Soporte Administrativo al Call Center: Gestionar incidencias administrativas y coordinar con el call center para resolver problemas de citas médicas o información. Asegurar que la información del paciente esté actualizada y sea precisa.
Gestión de Citas Médicas: Confirmar, modificar y actualizar citas médicas en el sistema. Coordinar con el equipo para asegurar que los pacientes reciban la atención a tiempo.
Atención de Consultas Administrativas: Responder y gestionar consultas administrativas sobre servicios médicos, citas y otros procesos internos.
Requisitos:
Formación Académica: Secundaria completa o estudios técnicos en áreas administrativas o afines.
Experiencia: 3 meses de experiencia en back office en call center, preferentemente en el sector salud.
Conocimientos Técnicos: Conocimientos básicos de Microsoft Office (Excel, Word, etc.) y sistemas de gestión de call centers (preferente). Manejo básico de Windows 10 o superior.
Requerimientos Técnicos: Internet mínimo de 80 mb. PC con procesador i3, RAM 8 GB y sistema operativo Windows 10 o superior.
Habilidades: Habilidades de comunicación clara (escrita y verbal). Capacidad de organización y manejo de datos. Proactividad para resolver problemas operativos.
Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar semi-presencial en Magdalena. Horario rotativo de 7:00 am a 10:00 pm, 8 horas de trabajo + 1 hora de break, con 1 día de descanso rotativo a la semana.
Condiciones Laborales:
Sueldo Base: S/ 1130 mensual.
Bonos: Bono de Desempeño: S/ 150 adicionales, sujeto a evaluación de desempeño.
Bono de Internet: S/ 35 mensuales por conexión a internet de alta velocidad.
Horario de Trabajo: Lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo a la semana.
Rango horario de 7:00 am a 10:00 pm, se asigna 8 horas de trabajo con 1 hora de break.
Modalidad: Trabajo semi-presencial en Magdalena.