Asesor(A) de Servicio Al Estudiante - Escuela Idat Lima Centro
1 VacantesAtención al cliente en Cercado De Lima, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Cercado De Lima
- Activo desde: 10/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Idat, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, somos parte del ranking de Great Pleace To Work 2024, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Estudiante - Campus Lima Centro
Propósito del puesto:
Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos y los padres de familia de manera presencial y virtual y/o realizar otras tareas de soporte operativo en la sede.
Funciones:
- Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites virtuales como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno a través de nuestros canales de atención escritos.
- Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del Estudiante EVA
- Ejecutar tareas de soporte operativas asignadas por la Supervisora de Servicio al Estudiante y Gerente de Campus
- Atender consulta de pagos de los alumnos en el sistema.
- Soporte en la gestión de llamadas a los estudiantes por las diversas campañas generadas durante el año.
- Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos:
- Estudiante de los últimos ciclos o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing y/o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones afines
- Experiencia deseable en atención al público y/o al estudiante.
- Deseable experiencia en manejos de plataformas de atención (CRM, whatsapp, canal telefónico)
Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2024.
- Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
- Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp.
- Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
- Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
- Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
- Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo)
En inLearning Escuelas (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.
Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.