Analista de Soporte It - Régimen 12X8 (Cusco)

Empresa líder de tecnología y referente latinoamericano, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo como Analista de Soporte IT

Funciones:

Resolución de incidentes: Diagnosticar y resolver problemas con hardware (computadoras, impresoras, dispositivos móviles), software (sistemas operativos, aplicaciones), y conectividad (red, internet).

Asistencia en el uso de aplicaciones: Guiar a los usuarios en el uso de software de productividad, correo electrónico, aplicaciones de negocio, etc.

Gestión de cuentas de usuario: Creación, modificación y eliminación de cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas, y asignación de permisos.

Instalación y configuración de software: Instalar y configurar software en equipos de los usuarios, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones de oficina, y software especializado.

Mantenimiento preventivo y correctivo: Realizar tareas de mantenimiento preventivo en los equipos de los usuarios, como limpieza, actualización de software, y verificación de hardware( Computadoras,tablet, celulares y accesorios).

Salas de conferencias: Habilitar y soportar reuniones en todas las salas.

Gestión de inventario: Tener los inventarios actualizados y los stock para emergencias

Requisitos:

- Mínimo bachiller en carreras de tecnologías de la información y comunicación.
- Experiencia mínima de 3 años en la atención a usuarios finales.
- Conocimiento de ServiceNow
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Conocimiento de ITIL
- Brevete para conducir mínimo A2
- Disponibilidad para régimen 12x8
- Disponibilidad para laborar en Cusco y Lima

Información adicional:

Planilla completa desde el primer día

Bono de alimentación

EPS cubierta al 100%

Utilidades

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