Analista de Soporte de Inforest Lima Lima
1 VacantesSistemas en Lima, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Lima
- Activo desde: 01/07/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 2
**Empresa Líder en el Sector de alimentos**
Estamos buscando un talentoso y proactivo Analista de Soporte de Inforest para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una sólida comprensión de Inforest, una pasión por el soporte técnico y una mentalidad orientada al servicio, ¡estamos deseando conocerte!
**Responsabilidades:**
1. Proporcionar soporte técnico de alto nivel a nuestros clientes y usuarios, resolviendo problemas relacionados con Inforest de manera eficiente y efectiva.
2. Documentar y rastrear incidentes de soporte, así como proporcionar actualizaciones regulares a los clientes.
3. Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para reproducir errores, proporcionar comentarios y ayudar a mejorar la plataforma Inforest.
4. Desarrollar y mantener una base de conocimientos de soporte, incluidas las guías de solución de problemas y las preguntas frecuentes.
5. Participar en proyectos especiales según sea necesario, incluidas las pruebas beta, las actualizaciones de productos y las sesiones de formación.
**Requisitos:**
1. Experiencia comprobada como Analista de Soporte o un rol similar, mínima de 2 años.
2. Excelente conocimiento de Inforest y sus aplicaciones.
3. Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluidos los turnos de noche y fines de semana, para proporcionar soporte global.
**¿Por qué unirse a nosotros?**
Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante y colaborativo, donde tu crecimiento y desarrollo son una prioridad. Además, formarás parte de un equipo apasionado que trabaja en un producto innovador y en constante evolución.
Si estás listo para asumir un nuevo desafío y deseas ser parte de una empresa líder en el sector, ¡envíanos tu solicitud! Agradecemos tu interés y te contactaremos lo antes posible.
Somos una empresa comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades. Todas las solicitudes serán consideradas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o orientación sexual.