Analista de Operaciones / Culqi

En Adecco, por encargo de Culqi, líder en Servicios Financieros, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones para Lima.

¿Qué buscamos de ti para esta posición?

- Estudios universitarios de las carreras de Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial o afines.
- 1 año como mínimo de experiencia en posiciones similares.
- Excel Intermedio (fórmulas y tablas dinámicas) / Power Point Avanzado.
- Conocimiento en Power BI (deseable).
- Deseable: Experiencia en medios de pago, productos digitales, fintechs y/o bancos.

¿Cuál es tu reto?

- Conciliar diariamente los reportes de Culqi/Procesador/Marca.
- Identificar y analizar oportunamente las diferencias resultantes de todos los procesos de cuadre y conciliación que soportan la operación.
- Gestionar el correcto procesamiento/abono de las transacciones generadas por el comercio.
- Gestionar, según corresponda, las diferencias identificadas hasta su regularización dentro del SLA asignado.
- Atender y gestionar en tiempo real los reclamos de los clientes, a través de coordinaciones con las diferentes áreas.
- Generar sinergia con áreas internas para el logro de resultados.
- Identificar y proponer controles a las actividades asignadas con la finalidad de asegurar los ingresos.
- Generar/crear reportes estadísticos de las actividades asignadas indicando los principales insights.
- Asegurar la implementación y mantenimiento de normas internas de Culqi y de las marcas que impacten en el proceso operativo.
- Identificar, proponer e implementar mejoras a los procesos existentes y/o nuevos.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo acorde al mercado + bono anual por desempeño
- Planilla completa desde el primer día de labores.
- EPS cubierta al 100%
- Línea de carrera.
- Capacitación constante.
- Modalidad de trabajo: Híbrida
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. en San Isidro. Sábados y domingos (home office) de 2:00 p.m. a 9:00 p.m. / Dos días de descanso: Lunes y miércoles.