Analista de Mesa de Ayuda (Dominio en Inglés)
1 VacantesSistemas en Surquillo, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Surquillo
- Activo desde: 24/03/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.
Se requiere incorporar a un ANALISTA DE MESA DE AYUDA con el siguiente perfil:
Requisitos:
- Deseable técnico en computación o bachiller en Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica, Computación e Informática o afines.
- Mínimo 1 año en puestos similares comprobados en el rubro de tecnología de información.
- Indispensable dominio de inglés (oral, escrito).
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surquillo en turnos rotativos.
- Competencias: Pensamiento analítico, buena comunicación, empatía, asertividad y vocación de servicio.
Conocimientos deseables:
- Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información
- Certificación ITIL V4
- Certificación Cyber Security Foundation
- Certificación Remote Worker Professional
- Certificación SCRUM Foundation Professional
- Conocimientos en Lotus Notes
Función principal:
- Proporcionar servicio técnico reactivo y proactivo en primer nivel con la finalidad de solucionar o direccionar todos los incidentes o requerimientos de Tecnologías de Información de los clientes y/o usuarios finales, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y seguridad.
Beneficios:
- EPS en plan base para el titular más un derechohabiente adicional al 100%.
- Seguro Oncológico
- Vida Ley
- Utilidades
- Linea de Carrera