Analista de base de datos Call Center
1 VacantesSistemas en San Isidro, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: San Isidro
- Activo desde: 23/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Secundaria
Analista de Base de Datos
En AGILE VENTAS S.A.C., buscamos un profesional con experiencia en análisis de bases de datos para incorporarse a nuestro equipo.
El candidato seleccionado deberá tener habilidades avanzadas en el manejo de sistemas de bases de datos y experiencia en call center.
Tu capacidad para gestionar y optimizar la información será clave para el éxito del proyecto.
FUNCIONES
Realizar búsquedas y procesar asignaciones de datos.
Cargar los resultados de búsquedas al servidor.
Resguardar periódicamente bases de datos en la nube.
Cargar bases telefónicas y campañas al CRM.
Cargar listas en Vicidial para la operación.
Dar seguimiento al marcador: reemplazo de bases, ajuste de ratio, cambios de máscara.
Coordinar con proveedores del CRM y marcador para ajustes y mejoras.
Crear y administrar usuarios en el CRM.
Procesar avances de desembolsos y analizar sus resultados diarios.
Identificar oportunidades de mejora en la gestión macro y cambios de tendencia.
Generar reportes de feedback y entregables para clientes.
Mantener modelos analíticos en Power BI y servicios de reportería en línea.
Copiar reportes diarios al SFTP para respaldo y consulta.
Tus responsabilidades incluirán el diseño, desarrollo y mantenimiento de bases de datos, asegurando la integridad y seguridad de la información.
Además, deberás colaborar con el equipo de call center para integrar sistemas y mejorar la eficiencia operativa.
Se requiere un enfoque analítico para interpretar datos y generar informes que apoyen las decisiones estratégicas.
Se busca un perfil con formación en ciencias de la información, ingeniería de sistemas o áreas afines.
Experiencia previa en roles similares es un plus.
Debes demostrar habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
Tu capacidad para resolver problemas complejos y adaptarte rápidamente a nuevos desafíos será determinante.
Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por la tecnología, esta oportunidad es para ti.
Únete a AGILE VENTAS S.A.C. y contribuye al éxito de nuestro equipo con tu expertise en análisis de bases de datos y call center.