Analista BI Call Center Telecomunicaciones Presencial La Victoria

Somos la Empresa SALESLAND, contamos con 23 años de experiencia en el mercado internacional y presencia en España, Portugal, Guatemala, Colombia, Chile, México y Perú, siendo especialistas en gestión de equipos de ventas. Estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de un Analista BI para formar parte del equipo comercial. 
Analista BI - Call Center
Reto del puesto:
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.
REQUISITOS:
Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o afines (deseable).
Experiencia indispensable de 1 año a más en cargo de analista bi/reporting o similares en el rubro de telecomunicaciones.
Manejar SQL nivel intermedio.
Manejar POWER BI nivel intermedio.
Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center.
Conocimientos en plataformas CRM.
Funciones:
Realizar el mapeo y trazabilidad de los reportes para conocer el funcionamiento y flujo de operación.
Desarrollar e implementar modelos de análisis de datos.
Analizar datos para identificar tendencias y patrones.
Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación.
Mejora continua en la actualización de procesos y sistemas de recolección de datos y su análisis.
Otras indicadas por el responsable a cargo.
BENEFICIOS:
Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley.
Sueldo acorde al mercado actual.
Descuentos corporativos.
Linea de carrera.
¡¡SI DESEAS FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO!! ¡¡POSTULA!!