Agente Mesa de Ayuda Junior, Lunes a Domingo, 48 Horas Semanales
1 VacantesIngeniería en General en San Isidro, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Arquitectura / Ingenierías
- Subcategoría Ingeniería en General
- Localidad: San Isidro
- Activo desde: 02/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Buscamos un Agente de mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo de lunes a viernes, con un horario de 48 horas semanales.
El candidato ideal debe tener experiencia comprobada en MDA (Mesa de Ayuda) o soporte técnico, y demostrar un sólido conocimiento en el paquete Microsoft, Active Directory y VPN.
Modalidad:
Lunes a dominogo.
Se manejan turnos de:
- mañana de 8:00am a 17:00pm
- tarde de 16:00pm a 00:00hrs
- noche de 00:00hrs a 8:00am
La vacante inicialmente es presencial en el distrito de San Isidro, existe posibilidad mas adelante de modalidad hibrida o teletrabajo.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a nuestros usuarios y colaboradores.
- Gestionar y resolver tickets de soporte de manera eficiente y oportuna.
- Colaborar con el equipo de TI para diagnosticar y resolver problemas complejos.
- Documentar soluciones y procesos de resolución de problemas.
- Mantener actualizados los registros y el seguimiento de los casos de soporte.
Requisitos:
- Al menos 1 año de experiencia en MDA o soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Conocimientos sólidos en Microsoft Office Suite, Active Directory y VPN.
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y de manera remota.
- Experiencia en la gestión de múltiples prioridades y proyectos simultáneos.
- Disponibilidad para ir presencial inicialmente.
Si te sientes identificado con este perfil y estás buscando un nuevo desafío en un ambiente dinámico y en constante crecimiento, ¡no dudes en postularte!
Somos inclusivos y promovemos la diversidad, estamos interesados en incluir personas en situación de discapacidad al mundo laboral y que lo hagan con nosotros. Por eso, te invitamos a postular con nosotros.