Auxiliar de Soporte de Software Olmos

Agrovision Corp, es una corporación agroindustrial de origen estadounidense, de gran crecimiento y alto impacto social, enfocada en ser líder en la producción y comercialización de frutas y verduras premium de las mejores variedades de Arándano, Uva de mesa, Espárrago y Palto orgánico. Nuestras operaciones son a gran escala y las realizamos en Perú, México y Marruecos;abasteciendo a nuestros clientes en mercados globales, tales como Estados Unidos, Canadá, Europa, Reino Unido, China y otros países de Asia, América Central y del Sur.
Brindamos oportunidades de empleo sostenibles y actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir esta posición:

AUXILIAR DE SOPORTE DE SOFTWARE - OLMOS

Funciones:
Resolver incidencias de primer nivel en los módulos de software en producción mediante diagnóstico remoto o asistencia directa al usuario, con el fin de garantizar una rápida resolución de problemas y minimizar el tiempo de inactividad de los sistemas.
Identificar y escalar incidencias más complejas al equipo de soporte de segundo nivel o al proveedor cuando sea necesario, asegurando que los problemas sean tratados por el nivel adecuado para evitar retrasos y optimizar la resolución.
Brindar soporte directo a los usuarios en las diferentes áreas de la empresa, asistiendo con la configuración, instalación y resolución de problemas técnicos de las aplicaciones, con la finalidad de asegurar que los sistemas estén correctamente operativos y que los usuarios puedan trabajar sin inconvenientes.
Proporcionar entrenamiento básico a los usuarios para el uso adecuado de las aplicaciones y asegurar que sigan las mejores prácticas operativas, garantizando una utilización eficiente y sin errores de las herramientas tecnológicas.
Apoyar de manera temporal en las puestas en marcha y salidas al vivo de los nuevos módulos desarrollados, con el fin de garantizar que la transición de desarrollo a producción se realice de manera exitosa y sin afectar las operaciones diarias.
Asegurar que el soporte esté disponible en todo momento, cubriendo turnos nocturnos y fines de semana, garantizando que todas las incidencias sean atendidas y resueltas de manera continua y efectiva, para permitir que la operatividad de los sistemas sea constante y sin interrupciones, 24 x 7.

Requisitos:
Egresados o bachiller en Ingeniería de sistemas, Informática, computación y/o afines.
Experiencia de 1 año en el mercado laboral, 6 meses en puestos similares.
Nivel intermedio de Excel.
Disponibilidad para residir en campamento (Olmos).

Competencias Laborales:
Integridad
Confianza
Trabajo en equipo
Proactividad
Compromiso

Ofrecemos:
Remuneración acorde al mercado, grato ambiente de trabajo en una sólida organización, Capacitaciones, Línea de Carrera, Seguro de Vida Ley desde 1° día de Trabajo.
En Agrovision estamos comprometidos y respetamos la diversidad promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, de diferentes culturas, equidad de género, otorgando así igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres de acuerdo a ley N°29973 y ley N° 28983. Para participar del proceso de selección Agrovision no solicitamos algún tipo de pago u abono.