Técnico Soporte en Sitio Semisr

More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos Técnico soporte en sitio SemiSr con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Cuál es el reto que te proponemos?

- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

¿Qué esperamos por tu parte?

- Profesional técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines.

Contar con mínimo 3 años de experiencia en:

- Funciones de programador y soporte técnico
- Conocimientos generales de Sistemas de Información, Redes, Servidores y Seguridad informática
- Certificado de Fundamentos ITIL (deseable)

Funciones:

- Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado
- Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros
- Soporte en la instalación y configuración de hardware y software
- Soporte de segundo nivel alineado a las buenas prácticas de ITIL
- Recepción de casos escalados del primer nivel
- Registrar la solución desplegada en el sistema de mesa de servicios
- Documentar y capacitar respecto a la solución desplegada para publicarla en la base de gestión de conocimiento
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computo
- Ejecutar las actividades definidas sobre los equipos microinformáticos cuando se programe una parada de planta
- Reemplazo de partes periféricos a equipos de cómputo en coordinación con el Gestor de Activos
- Atención de soporte para todas las plataformas en coordinación con la Mesa de Servicios
- Realizar informe técnico de los equipos presentados con fallas
- Comunicar sobre el traslado e instalación de equipos, teniendo en cuenta que debe de ser informado y comunicado al Gestor de Activos, con el fin de mantener actualizado la ubicación real de los equipos
- Realizar diagnósticos de conectividad de puntos de red
- Ejecutar el checklist diario de la salud de los equipos de las salas de reuniones
- Apoyo al gestor de activos cuando se trate de instalar equipos complejos como pantallas inteligentes, racks, proyectores, entre otros
- Elaborar y mantener actualizadas las plantillas que se instalan en los equipos de computo
- Apoyo al gestor de problemas para solucionar la causa de los problema
- Apoyo de cambio de equipos durante los proyectos de renovación tecnológica

Condiciones laborales:

- Para laborar de forma presencial desde Junin.
- Horarios: Lunes a Domingo de 7AM A 7PM 1 semana, la siguiente semana se descansa completa.

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

- Planilla desde el día 1
- Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- EPS cubierta al 100%
- Beneficios corporativos

Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.