Coordinador de Servicios Educativos - Huancayo

Por encargo del Centro de Idiomas de la Universidad Continental y su Sede en Huancayo nos encontramos en la búsqueda de un: Coordinador de Servicios Educativos
Cuya misión será garantizar la eficiente gestión y supervisión de los procesos académicos y administrativos del Centro de Idiomas, asegurando una atención de calidad a los estudiantes, la correcta ejecución de los procesos de convalidación, matricula, programación académica y seguimiento estudiantil. Liderar y coordinar al equipo de atención y servicios académicos para optimizar la experiencia del estudiante, garantizando el cumplimiento de los procedimientos institucionales y la mejora continua en los servicios educativos.

Funciones:

- Coordinar y supervisar la atención a estudiantes en procesos académicos (convalidaciones, matrículas, reubicaciones, exámenes de suficiencia, entre otros).
- Garantizar la correcta gestión de registros de estudiantes en los sistemas académicos, supervisando el ingreso y actualización de notas, asistencias y certificaciones.
- Apoyar en la gestión de información para la captación de nuevos estudiantes en conjunto con el equipo comercial, brindando asesoría académica sobre programas. Implementar estrategias de seguimiento y comunicación con estudiantes inactivos o en riesgo de abandono.
- Coordinar con el equipo académico la atención a consultas sobre metodología, evaluación y desempeño docente.
- Brindar información clave sobre necesidades de los estudiantes y tendencias para el diseño de campañas promocionales.
- Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que corresponden a la naturaleza del cargo.

Perfil:

- Formación Académica Profesional universitario titulado.
- Especialidad Administración, Educación, Gestión Educativa, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
- Experiencia Mínimo 03 años en gestión de servicios educativos, administración académica o atención a estudiantes en instituciones educativas. Experiencia liderando equipos y coordinando procesos académicos. Conocimientos Atención y gestión de servicios educativos. Procesos de matrícula, convalidaciones y certificaciones. Indicadores de calidad y retención estudiantil. Atención y resolución de incidencias académicas.
- Conocimientos técnicos Manejo de plataformas académicas y ERP (SIA, SAP, Blackboard, Moodle o similares). Excel intermedio-avanzado (manejo de bases de datos y reportes). Uso de CRM para seguimiento y atención de estudiantes. Herramientas de gestión y análisis de datos.
- Nivel de Ingles Avanzado (Indispensable)



Modalidad de Trabajo(*) Presencial

Horario de Trabajo:

- Lunes a viernes: 8:30 a. m. - 1:00 p. m. y 3:00 p. m. - 7:30 p. m.
- Sábado: 9:00 a. m. - 12:00 p. m

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