Supervisor (a) de Recepción hotelería Palacio del Inka Vivir en Cusco

Misión del puesto:
Supervisar que los recepcionistas se encuentren adheridos a las políticas y estándares tanto de Marriott, como de INTURSA.
Funciones:
Supervisar y apoyar en la correcta asignación de habitaciones en la propiedad, de acuerdo a la ocupabilidad, tarifas, estacionalidad e importancia del huésped, respetando los procedimientos de la compañía y estándares de la marca. 
 Dirigir el briefing de pre turno para revisar los pendientes y compartir información relevante para la operación del día. 
 Supervisar la atención de llamadas internas y externas. 
 Revisar el seguimiento a las solicitudes de room service, quejas de huéspedes, incidencias y ocurrencias. 
Emitir reportes según se requiera.
 Supervisar si las fichas de registro están completas, contar con la documentación necesaria para el registro de los huéspedes  y que  las llaves de la habitación están activadas, haciendo uso de información confidencial. 
 Apoyar al equipo de recepción en los check-in y check-out cuando la ocupación lo requiera.  
 Revisar diariamente las llegadas de los huéspedes, y supervisar sus requerimientos, hacer seguimiento a los requerimientos especiales, realizando las coordinaciones necesarias con todas las áreas, antes de las llegadas de los huéspedes SPG, VIP y otros. 
 Chequear la facturación realizada por su equipo en los diferentes turnos. 
 Promover la realización de upsells y walk ins. 
 Realizar funciones inherentes al puesto de trabajo que permitan colaborar con los objetivos del área.
Requisitos:
Requisitos
- Egresados(as) técnicos de la carrera de Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, o a fines.
- Manejo del idioma inglés nivel avanzado.
- Experiencia de 2 a 3 años como mínimo en posiciones similares
-Residir en Cusco
- Horario Laboral: Lunes a Domingo (1 día de Descanso)
JORNADA LABORAL: TIEMPO COMPLETO
9 horas (incluido refrigerio.)
- Modalidad presencial.
- Rango de edad: Indistinto
- Contrato a plazo fijo.
- Tipo de contrato: Por incremento de Actividad.
Beneficios de ley desde el 1er día (Ingreso a planilla, gratificación, CTS, asignación familiar, vacaciones, etc)