Supervisor(a) de Recepción Hotel Tambo del Inka A Luxury Collection Resort y Spa

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición SUPERVISOR(A) DE RECEPCION - EXCLUSIVO DISCAPACIDAD para su unidad de negocio TAMBO EL INKA, A LUXURY COLLECTION RESORT & SPA, este puesto cuenta con las siguientes funciones:
1. Supervisar que los recepcionistas se encuentren adheridos a las políticas y estándares tanto de Marriott, como de INTURSA.
2. Supervisar y apoyar en la correcta asignación de habitaciones en la propiedad, de acuerdo a laocupabilidad, tarifas, estacionalidad e importancia del huésped, respetando los procedimientos de la compañía y estándares de la marca.
3. Dirigirelbriefingde preturno para revisar los pendientes y compartir información relevante para la operación del día.
4. Supervisar la atención de llamadas internas y externas.
5. Revisar el seguimiento a las solicitudes deroomservice, quejas de huéspedes, incidencias y ocurrencias.
6. Supervisar si las fichas de registro están completas, contar con la documentación necesaria para el registro de loshuéspedesyque lasllaves de la habitación están activadas, haciendo uso de información confidencial.
7. Apoyar al equipo de recepción en loscheck-in ycheck-outcuando la ocupación lo requiera.
8. Revisar diariamente las llegadas de los huéspedes, y supervisar sus requerimientos, hacer seguimiento a los requerimientos especiales, realizando las coordinaciones necesarias con todas las áreas, antes de las llegadas de los huéspedes SPG, VIP y otros.
- Egresados(as) técnicos de la carrera de Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, o a fines.
- Manejo del idioma inglés nivel Avanzado.
- Experiencia de 2 a 3 años como mínimo en posiciones similares
-- Disponibilidad para residir en Urubamba - Cusco
- Horario Laboral: Lunes a Domingo (1 día de Descanso)
JORNADA LABORAL: TIEMPO COMPLETO
7:00am- 3:00pm
3:00pm- 11:00pm
(Adicional 45 minutos de refrigerio.)
- Modalidad presencial.
- Rango de edad: Indistinto
- Contrato a plazo fijo.
- Tipo de contrato: Por incremento de Actividad.
- Beneficios de ley desde el 1er día (Ingreso a planilla, gratificación, CTS, asignación familiar, vacaciones, etc)
Las ofertas de empleo y accesos a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidad o de trato. Ley N° 26772